BETALNING
Hela bokningsbeloppet ska betalas vid bokning via VANDER Apartments betalningslänk, om inget annat skriftligen har avtalats. En bokning är inte bekräftad förrän full betalning har mottagits.
Betalningslänken skickas till den e-postadress som angavs vid bokningstillfället. Totalbeloppet inkluderar eventuella tilläggstjänster eller produkter såsom extrasäng, barnsäng, parkering med mera.
Bokningar som förblir obetalda efter gällande tidsfrist för avbokning och ändring kan komma att avbokas.
För bokningar som överstiger 30 nätter gäller månadsvis förskottsbetalning. VANDER Apartments förbehåller sig rätten att avboka bokningar som inte betalas i enlighet med vår betalningspolicy.
AVBOKNING OCH ÄNDRINGAR
Om inget annat anges i villkoren för den bokningskanal som använts kan bokningar avbokas kostnadsfritt fram till kl. 18.00 fjorton (14) dagar före ankomst. Avbokningar som görs efter denna tid debiteras med 100 % av det totala bokningsbeloppet.
Alla avbokningar ska skickas skriftligen till VANDER Apartments.
En ändringsperiod om fjorton (14) dagar gäller. Observera att en förkortning av vistelsens längd kan medföra justerat dygnspris. Om vistelsen är förskottsbetald återbetalas eventuellt överskjutande belopp efter avbokning eller ändring.
Linköping & Norrköping, Sverige
För bokningar upp till 29 nätter ska avbokning ske senast kl. 18.00 två (2) dagar före ankomst.
För bokningar över 30 nätter ska avbokning ske senast kl. 18.00 fjorton (14) dagar före ankomst.
Ändringar som görs efter gällande tidsfrist debiteras med 100 % av bokningsbeloppet.
Förkortning av vistelse ska meddelas senast sju (7) dagar före ny avresedag. Senare ändringar debiteras med en kostnad motsvarande sju (7) nätter.
DEPOSITION
En deposition om 5 000 NOK/SEK kan reserveras på ankomstdagen. Depositionen återbetalas efter avresa, förutsatt att inga skador eller brister har uppstått.
Eventuella kostnader för skador eller brister som orsakats av hyresgästen eller dennes besökare dras från depositionen.
SÄKERHETSTJÄNSTER
Utanför kontorstid hanteras nödsamtal av vårt säkerhetsbolag. Observera att gäster kan debiteras en serviceavgift vid utryckningar som inte avser akuta situationer.
ALLMÄNNA HUSREGLER
-
Korrekt antal gäster ska uppges till VANDER Apartments.
-
Bokaren är ekonomiskt ansvarig för eventuella obetalda kostnader.
-
Eventuella klagomål ska anmälas så snart de upptäcks.
-
Hyresgäster ansvarar för skador som uppstår genom oaktsamhet eller uppsåt.
-
Nycklar ska hanteras omsorgsfullt. Förlust eller skada medför en avgift om 500–3 000 NOK/SEK beroende på byggnad och nyckeltyp.
-
Huvudgästen ska normalt vara minst 25 år. Bokningar bedöms individuellt. I vissa fall kan en återbetalningsbar deposition krävas baserat på riskbedömning (t.ex. sena bokningar, större arrangemang, helgvistelser eller lokalt bosatta gäster). Giltig legitimation ska uppvisas vid incheckning.
-
VANDER Apartments ansvarar inte för gästers personliga tillhörigheter.
-
Uteskor som kan skada golv får inte användas inomhus.
-
Samtliga lägenheter och gemensamma utrymmen är rökfria. Överträdelse medför en avgift om minst 3 000 NOK/SEK.
-
Husdjur är inte tillåtna utan skriftlig överenskommelse.
-
Tystnadsperiod gäller mellan kl. 22.00 och 08.00. Tvättmaskin och högtalare får inte användas efter kl. 22.00.
-
Lägenheterna får inte användas för fester eller arrangemang.
-
Elektriska apparater ska stängas av eller kopplas ur när de inte används.
-
Hyresgäster ska sätta sig in i byggnadens brandsäkerhetsrutiner. Kostnader för falsklarm debiteras hyresgästen.
-
Dörrar ska låsas och fönster stängas när lägenheten lämnas.
-
Lägenheten ska hållas i ordnat skick och avfall hanteras enligt instruktioner.
-
Vid avresa ska disk placeras i diskmaskin och startas samt sopor tas ut.
FORCE MAJEURE
VANDER Apartments kan inte hållas ansvarigt för omständigheter utanför bolagets kontroll, inklusive men inte begränsat till brand, leveransbrist, vattenskador, naturkatastrofer eller liknande händelser. I sådana fall förbehåller sig VANDER Apartments rätten att häva avtalet utan ansvar.
INCHECKNING OCH UTCHECKNING
Incheckning: Från kl. 15.00
Utcheckning: Senast kl. 11.00
Tidig incheckning och sen utcheckning kan begäras men kan inte garanteras och är beroende av tillgänglighet.
Vi erbjuder kontaktlös incheckning via VANDER-appen, incheckningsautomater eller nyckelboxar. I vissa städer hämtas nycklar på våra kontor. Relevant information skickas via e-post före ankomst.
INGÅR
Priset inkluderar gällande offentliga avgifter, el, uppvärmning, Wi-Fi och slutstädning.
Vid bokningar som överstiger 10 dagar ingår veckostädning med byte av sängkläder och handdukar.
Linköping, Sverige:
Veckostädning ingår inte för Town Apartments (Valla Berså). Endast slutstädning ingår.
TILLGÄNGLIGHET
Vi erbjuder för närvarande ingen särskild kategori av rullstolsanpassade lägenheter. Vissa lägenheter kan ha mer lämpliga planlösningar. Kontakta oss i förväg för information om tillgänglighet.
Hiss finns i alla byggnader utom i Solli, Oslo.
SMARTA SENSORER
För att säkerställa komfort och minimera störningar är våra lägenheter utrustade med smarta sensorer som mäter temperatur, luftfuktighet och variationer i ljudnivå. Vid överdriven ljudnivå nattetid kan vårt säkerhetsbolag notifieras.
Systemet är utformat för att upprätthålla god inomhusmiljö, säkerställa en lugn miljö och samtidigt värna om personlig integritet och gällande dataskyddsregler.
VIDEOÖVERVAKNING
Av säkerhetsskäl är videoövervakning installerad i gemensamma utrymmen såsom korridorer och entréer. Inspelat material hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning och används endast vid behov, exempelvis vid säkerhetsincidenter eller myndighetsförfrågningar.
STRAFFBARA HANDLINGAR
Om en hyresgäst bryter mot norsk eller svensk lag, eller deltar i eller understödjer kriminell verksamhet, förbehåller sig VANDER Apartments rätten att omedelbart häva hyresavtalet. Hyresgästen ska då omedelbart lämna lägenheten. Användning av lägenheten för olaglig kommersiell verksamhet är strikt förbjuden. Erlagd hyra återbetalas inte.
VIKTIG INFORMATION
-
Extrasäng kan erbjudas mot en tilläggsavgift per natt när antalet gäster överstiger ordinarie bäddplatser.
-
Specifik utsikt kan inte garanteras.
-
Bilder är exempelbilder. Specifik lägenhet eller planlösning kan inte garanteras och kan variera inom respektive kategori.
-
Parkering finns i de flesta städer i mån av tillgänglighet och mot tillägg. Förbokning via e-post krävs.
Väsentligt avtalsbrott mot detta avtal, gällande lag eller husregler kan medföra att avtalet hävs och att gästen omedelbart avvisas. Ytterligare kostnader kan tillkomma och debiteras gästen.
KONTAKT
Vi är tillgängliga via e-post och telefon under kontorstid. Utanför dessa tider hanteras ärenden av vår säkerhetstjänst som bistår vid akuta situationer. Övriga ärenden besvaras under ordinarie öppettider.
VANDER Apartments är en skandinavisk kedja av lägenhetshotell och serviced apartments som erbjuder moderna boenden utformade för att du ska känna dig som hemma – oavsett om du stannar i flera månader, veckor eller bara en natt.
