Terms & Conditions

BETALNING

Det totala beloppet för bokningen ska betalas vid bokningstillfället via Vanders betalningslänk, om inget annat skriftligen har avtalats. Bokningen är inte bekräftad förrän betalningen har genomförts med godkänt resultat.

Betalningslänken skickas till den angivna e-postadressen. Det totala beloppet inkluderar eventuella tillägg, såsom extrasäng, spjälsäng, parkering etc.

Om bokningen inte är betald senast 14 dagar före ankomst kommer den att annulleras.

För bokningar över 30 nätter tillämpar vi månatlig förskottsbetalning. VANDER Apartments förbehåller sig rätten att avboka bokningar som inte är betalda i enlighet med vår betalningspolicy.

Linköping & Norrköping, Sverige:
Om bokningen inte är betald senast kl. 18.00 två dagar före ankomst för vistelser upp till 29 nätter, kommer bokningen att annulleras.

AVBOKNING OCH ÄNDRINGSVILLKOR

Gäster kan avboka kostnadsfritt fram till kl. 18.00, 14 dagar före ankomst, om inget annat anges i villkoren för den bokningskanal som använts. Vid ändringar eller avbokningar efter denna tidpunkt debiteras 100 % av bokningsbeloppet.

Avbokning ska meddelas skriftligen till VANDER Apartments.

Vi tillämpar en ändringsperiod på 14 dagar, vilket innebär att en förkortning av vistelsen kan påverka dygnspriset. Om hyran för den kommande vistelsen är förbetald kommer eventuell avbokning som överstiger tillämplig hyra att återbetalas.

Linköping & Norrköping, Sverige:
Avbokning ska ske senast kl. 18.00 två dagar före ankomst för vistelser upp till 29 nätter. För längre vistelser (30+ nätter) kan avbokning ske senast kl. 18.00, 14 dagar före ankomst. Vid ändringar efter denna tidpunkt debiteras 100 % av bokningsbeloppet. Förkortning av vistelsen ska meddelas senast 7 dagar före nytt avresedatum. Vid senare ändring debiteras 7 nätter.

ÅLDERSGRÄNS

Du måste vara över 25 år för att få checka in. Ett giltigt ID måste visas och visas utan uppmaning.

DEPOSITION

Ett deposition på 5000 kr kan reserveras på incheckningsdagen. Eventuellt deposition som betalats till VANDER Apartments återbetalas vid avresa. Kostnader relaterade till skador eller brister i lägenheten orsakade av hyresgästen och dess besökare, kommer att dras av från depositionen.

FORCE MAJEURE

Händelser utanför VANDER Apartments kontroll, som brand, leveransproblem, vattenskador, naturkatastrofer osv. ger VANDER Apartments rätt att avsluta avtalet utan ansvar.

INCHECKNING

Incheckning från kl. 15:00. Utcheckning innan kl. 11:00. Du kan be om tidig incheckning eller sen utcheckning, men observera att detta aldrig är garanterat. Vi kommer att göra vårt bästa för att tillmötesgå alla förfrågningar om det finns tillgänglighet. Vi har kontaktlös incheckning via VANDER APP, incheckningsmaskin eller nyckelbox. I vissa städer hämtas nycklar i våra kontor. Den nödvändiga informationen som gäller för de olika städerna och områdena kommer att skickas via e-post före ankomst.

INKLUDERAT

Priset inkluderar skatter, avgifter för el, uppvärmning, Wi-Fi och städning vid avresa. För bokningar över 10 dagar erbjuder vi veckostädning med byte av sängkläder och handdukar.

Linköping, Sverige:

Ingen veckostädning ingår för Town Apartments. Endast städning vid avresa.

KONTAKT

Vi finns tillgängliga via e-post och telefon under begränsade öppettider. Utanför kundtjänstens öppettider hanteras alla samtal av vår säkerhetstjänst. De hjälper till vid nödsituationer. Alla icke-akuta frågor måste vänta till våra bemannade öppettider.

TILLGÄNGLIGHET

Vi har ingen lägenhetskategori som är rullstolsanpassad. Vissa av våra lägenheter har bättre planlösningar. Vänligen kontakta oss i förväg för att kolla tillgängligheten av dessa lägenheter. Hissar finns tillgängliga i alla byggnader, utom i Solli, Oslo.

SMARTA SENSORER

Vårt mål är att förhindra obehag och störningar för våra gäster/grannar, och för att uppnå detta har vi installerat smarta sensorer i våra lägenheter. Dessa sensorer kan mäta temperatur, luftfuktighet och registrera variationer i ljudnivåer och varna vårt säkerhetsföretag om det förekommer överdriven ljudnivå under nattens timmar. Vänligen var säker på att övervakningssystemet endast är avsett att förhindra oönskade temperaturer och dålig luftkvalitet, säkerställa en lugn miljö för alla gäster och upprätthålla integritetsstandarder samtidigt som hotellets policyer efterlevs.

VIDEOÖVERVAKNING

För din säkerhet använder vi videoövervakning i gemensamma utrymmen som korridorer och huvudentré. Systemet hjälper till att upprätthålla säkerheten och förhindra obehörig åtkomst. Alla inspelningar följer vår strikta integritetspolicy och säkerställer att din personliga information skyddas. Inspelningar lagras säkert och kan endast hämtas när det är nödvändigt, till exempel vid säkerhetsproblem eller för att assistera rättsvårdande myndigheter.

VÄNLIGEN NOTERA

Extrabäddar läggs till mot en extra avgift per natt när bokningen görs för fler personer än antalet sängar. Sängarna placeras vanligtvis i vardagsrummet.
Vi erbjuder inte och kan inte garantera specifika utsikter.
Vi har exempelbilder och kan inte garantera en specifik lägenhet. Planlösningar kan variera inom kategorier.
Parkering finns i de flesta städer. Den är beroende av tillgång, betalbar och måste bokas i förväg via e-post.

ALLMÄNNA HUSREGLER

Hyresgäster ska följa husreglerna som är skrivna i husmanualen i lägenheten. De viktigaste punkterna är följande:

• VANDER Apartments ska meddelas om rätt antal personer som ska bo i lägenheten.

• Bokaren är ansvarig för eventuella obetalda räkningar från hyresgästerna.

• Eventuella klagomål måste skickas till VANDER Apartments så snart hyresgästen blir medveten om dem.

• Hyresgästerna är ansvariga för eventuella skador eller brister som orsakas av vårdslös eller avsiktlig handling.

• Hyresgästerna är ansvariga för nycklar som tillhandahålls under deras vistelse. Hyresgästerna debiteras för skador, förluster eller brister i enheten i detta avtal. Vi tar ut 500-3000 NOK för en förlorad nyckel. Vänligen fråga om du vill veta vad som gäller för din byggnad/nycklar.

• VANDER Apartments ansvarar inte för hyresgästers tillhörigheter i lägenheterna.

• Bär inte utomhusskor eller andra skor som kan skada golvet i lägenheten.

• Alla lägenheter och gemensamma utrymmen är rökfria. Brott mot detta debiteras med minst 3000 kr.

• Inga husdjur är tillåtna i lägenheten om inte särskilda avtal har ingåtts med VANDER Apartments.

• Det ska vara tyst i byggnaden mellan kl. 22:00 och 08:00. Använd inte tvättmaskinen eller spela hög musik efter kl. 22:00.

• Lägenheten ska inte användas för evenemang eller fester.

• Stäng av eller koppla ur elektriska apparater när du inte använder dem.

• Hyresgästen är ansvarig för att bekanta sig med brandlarmssystemet i byggnaden och hur man stänger av ett falskt alarm. Kostnaden för att utlösa ett falskt alarm kommer att faktureras hyresgästen.

• Håll dörren låst och fönstren stängda när du inte är hemma.

• Hyresgästen förväntas hålla lägenheten i ordning och ta bort skräp enligt instruktionerna i lägenheten. Kontakta VANDER Apartments om information saknas.

• Vid avresa ber vi om att disken placeras i diskmaskinen och att maskinen startas samt att skräpet kasseras.

• Om hyresgästen gör ett materiellt brott mot detta avtal, norsk lag eller våra husregler, kommer VANDER Apartments att säga upp kontraktet och hyresgästen är skyldig att flytta ut ur lägenheten. All aktivitet från hyresgäster som stödjer brottsliga handlingar från tredje part kommer att betraktas på samma sätt. Redan betald hyra återbetalas inte.